Con fecha 12 de Octubre del 2016 llame para cancelar realizar un cambio de paquete con la compañía TotalPlay. Se me asigno un número de folio con el que prometieron al otro día ir a recoger el decodificador ya que tenía el servicio de triple play y ahora solo me quede con doble play.
Hasta está fecha Martes 18 de Octubre del 2016 no han recogido nada y he realizado varias llamadas y salen con el pretexto de que no tenían el reporte para recoger el equipo y que el horario de trabajo solo es hasta las 18:00 hrs por lo que es total mentira ya que he visto ha sus vehículos haciendo instalaciones hasta altas horas de la noche. Es obvio que van a tardar en recoger el equipo ya que no les conviene cancelar ciertos servicios y lo peor es que las autoridades competentes tampoco hacen nada. Es algo por lo que creo que varios usuarios de las compañías hemos pasado y veremos cuando termina este martirio.

